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FAQ

고객님들이 자주하는 질문을 찾아보실 수 있습니다.

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No 분류 제목
27 사이트이용 Q. 비밀번호 찾기 신청했는데, 메일이 오지 않아요.
회원가입 시 등록하신 이메일로 임시비밀번호가 발송됩니다. 메일에 따라서 스팸메일로 분류되는 경우도 있으니 스팸메일함을 확인하여 주시기 바랍니다.
26 사이트이용 Q. 비밀번호를 잊어버렸습니다.
로그인>비밀번호 찾기 메뉴를 클릭하시면, 회원가입 시 입력하셨던 이메일로 임시비밀번호를 발송해 드립니다. 임시비밀번호로 로그인 후 마이페이지>회원정보수정에서 비밀번호를 재 설정해 주시기 바랍니다
25 사이트이용 Q. 회원정보는 어디에서 수정할 수 있나요?
로그인 후, 마이페이지 >회원정보수정 메뉴를 이용하시면 됩니다.
24 사이트이용 Q. 판매사/전문투자자 회원에서 탈퇴하고, 개인투자자 회원으로 가입할 수 있나요?
네, 가능합니다. 마이페이지 > 회원탈퇴 후, 회원가입 시 일반 회원으로 회원가입 하시면 됩니다.
23 사이트이용 Q. 회원 탈퇴를 하면, 개인정보는 언제 삭제되나요?
미래에셋자산운용 홈페이지 회원 탈퇴를 신청하시면 해당아이디는 즉시 탈퇴 처리되며 회원정보는 모두 삭제됩니다
22 사이트이용 Q. 회원에서 탈퇴를 했는데, 다시 가입이 가능한가요?
회원에서 탈퇴를 했는데, 다시 가입이 가능한가요?
21 사이트이용 Q. 회원 탈퇴를 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요?
회원 탈퇴를 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요?
20 사이트이용 Q. 여러 종류의 회원으로 중복 가입 할 수 있나요?
네, 일반회원과 판매사 회원으로 중복 가입이 가능합니다. 판매사 회원으로 가입 시 소속회사와 소속부서를 작성해 주셔야 합니다.
19 사이트이용 Q. 회원 가입을 해야만 사이트를 이용할 수 있나요?
아닙니다. 회원가입을 하지 않아도 미래에셋자산운용의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 정보의 보호를 위해서 관심펀드등록, 마이포트폴리오의 서비스는 회원가입을 하셔야 이용하실 수 있습니다.
18 펀드상품 Q. 펀드도 예금자보호가 되는 금융상품인가요?
펀드는 예금자보호 대상 금융상품이 아닙니다. 다만, 펀드를 운용하는 집합투자업자가 경영상 등의 문제가 발생했을 경우 펀드에 투자한 투자자들의 재산을 안전하게 보호하기 위해서 펀드재산을 은행이나 증권금융과 같은 신탁업자에 따로 보관하고 있습니다.
17 펀드상품 Q. 펀드 투자 시 원금은 보존되나요?
펀드는 원금이 보존되지 않습니다. 왜냐하면 펀드에서 투자한 주식, 채권 등 자산 가격의 하락으로 펀드 투자실적은 손실 발생(원금 손실)이 가능한데, 펀드는 이 투자실적을 그대로 돌려주는 실적배당형 금융상품이기 때문에 그렇습니다. 따라서 펀드 투자 시에는 가급적 여유자금을 장기투자, 분산투자, 적립식투자의 방법으로 투자하는 것이 현명한 방법이라고 판단됩니다. 또한 연령, 소득, 위험선호도, 은퇴시기, 투자목적 등을 고려하여 그에 맞는 펀드 투자를 계획하는 것이 중요합니다.
16 펀드상품 Q. 같은 펀드에 Class가 여러 개인데 단지 수수료 등 비용차이만 있는 건가요? 아니면 투자방향과 성격이 다른 건가요?
Class로 구분되어 있는 펀드는 종류형(Muti-Class) 펀드라 하며 차이점은 선취 판매수수료의 유무 등 수수료의 차이 및 펀드 보수의 차이입니다. 선취 수수료는 수익증권 매입 시 지급하게 되어있고 후취 수수료는 가입기간에 따라 환매 시 지급할 수도 있고 면제가 될 수도 있기 때문에 고객님의 투자기간, 투자방향 등에 따라 선택을 해주셔야 합니다.
15 펀드상품 Q. 펀드의 보수와 수수료는 무엇인가요?
펀드보수란 투자자들이 펀드에 가입하는 시점부터 자금을 돌려 받을 때까지 지급하는 비용으로, 엄격하게 구분하면 보수와 수수료로 나뉘어 질 수 있습니다. 보수는 펀드 운용에 대한 노력의 대가를 지급하는 비용으로, 약관에서 정한 비율에 따라 매년 부과되며, 한꺼번에 보수를 인출하게 되면 기준가 하락 등이 예상되기 때문에 매일 기준가산정시 보수를 반영하고 있습니다. 다만, 약관에 정해놓은 보수는 연간 보수율로서 1일 보수는 순자산총액에서 연간 일수를 나눈 금액입니다. 보수를 세부적으로 보면 판매회사보수, 집합투자보수, 수탁회사보수로 다시 나누어 집니다. 수수료에는 판매수수료, 환매수수료 두 종류가 있습니다. 판매수수료는 투자자가 펀드를 가입할 때 판매에 대한 일을 맡아 처리해준 대가로 판매사에 일시적으로 지급하는 비용을 말합니다. 가입시점에 지급하면 선취 판매수수료, 환매시점에 지급하면 후취 판매수수료가 됩니다. 환매수수료는 펀드의 Class에 따라 일정기간 환매의 제한이 있는데, 기간 이전에 펀드를 환매할 경우 발생하는 수수료를 말합니다.
14 펀드상품 Q. 재투자란 무엇인가요?
특별한 펀드를 제외하면 대부분의 펀드는 펀드 설정일(탄생일)로부터 매 1년 단위로 펀드 투자실적을 확정하는 결산을 하게 됩니다. 결산 시 펀드 투자실적의 이익이 발생한 경우에는 그 이익 중 세금 등을 제외하고 펀드 투자자들에게 수익증권으로 다시 분배를 하는데 이러한 과정을 재투자라고 합니다. 재투자 후 펀드 기준가격은 최초 기준가격(보통 1,000원)으로 환원되며, 투자자들은 재투자 분 만큼 수익증권 수량이 늘어나게 됩니다.
13 펀드상품 Q. 기준가격과 과표 기준가격에 차이가 있는 펀드는 왜 그런가요?
펀드에서 투자한 자산들의 투자소득 중에서 과세가 되지 않는(비과세) 투자소득이 있어서 그렇습니다. 대표적인 비과세 투자소득으로는 국내 상장주식의 매매차익이나 평가차익입니다. 따라서 국내 상장주식에 주로 투자하는 국내주식형펀드의 경우에는 대부분 기준가격과 과표 기준가격이 차이가 있습니다.
12 펀드상품 Q. 과표 기준가격은 무엇인가요?
과표 기준가격이란 펀드 투자자의 펀드소득 과세를 위해 산정하는 기준가격입니다. 예를 들어 어떤 투자자가 펀드 수익증권의 기준가격이 1,000원인 시점에서 펀드에 가입한 후 기준가격은 1,100원이고, 과표 기준가격은 1,080원인 시점에서 펀드출금을 하였다고 가정한다면, 이 투자자의 펀드소득 중 세금을 납부하기 위해 적용되는 기준가격은 1,100원이 아닌 1,080원이 적용되는 것입니다.
11 펀드상품 Q. 기준가격이란 무엇이며 어떻게 산출하나요?
기준가격이란 펀드 수익증권의 가격으로 고객님이 펀드를 매수하고 환매하는데 기준이 되는 가격을 말합니다. 기준가격은 펀드 순자산을 펀드 수익증권의 총 발행수로 나누어 산출합니다. 특별한 펀드를 제외하면 최초 설정(탄생)시 보통 펀드 수익증권의 기준가격은 1좌=1원으로 하여 1,000원부터 표시하므로, 펀드 최초 설정(탄생)시 펀드 수익증권의 기준가격은 보통 1,000원부터 시작하게 됩니다. 한편 펀드에서 투자한 주식, 채권 등의 자산가격이 매일 변화됨에 따라 펀드 수익증권의 기준가격도 매일 변화됩니다.
10 펀드상품 Q. 펀드 총자산과 순자산의 차이점은 무엇인가요?
펀드에서 투자한 주식, 채권 등과 같은 자산은 펀드약관 등에 따라 매일 그 가치를 평가하는데, 이때 평가된 펀드의 총 가치를 펀드 총자산이라고 합니다. 이 펀드의 총자산에서 매일 발생하는 펀드보수 등 펀드의 제반 경비 등을 차감해 준 것을 펀드 순자산(Net Asset Value, 통상 NAV라 함)이라고 합니다.
9 펀드상품 Q. 펀드의 잔고좌수란 무엇인가요?
투자자가 펀드에 가입할 때 투자자는 가입자금으로 펀드의 수익증권을 매입하는 것입니다. 이때 펀드 수익증권의 단위를 좌라고 하며, 투자자가 매입한 수익증권의 수량을 누적으로 합산한 수치를 잔고좌수라고 말합니다. 예를 들어 3번에 거쳐 총 100만원을 펀드에 투자한 어떤 투자자의 통장에 잔고좌수가 95만좌가 표시되어 있다면, 총 100만원으로 그 펀드 수익증권을 매입한 누계수치가 95만좌라는 것입니다.
8 펀드상품 Q. 수익증권이란 무엇인가요?
펀드는 다수의 투자자들로부터 자금을 모아 투자를 하고, 그 투자실적을 되돌려 주는 금융상품입니다. 그런데 펀드의 투자실적을 다수의 투자자들에게 돌려주기 위해서는 투자자 개인별 펀드에 대한 투자비율을 알아야 가능하게 됩니다. 이 비율을 알기 위해 펀드에서는 투자자가 펀드에 가입할 때마다 증권을 발행하여 투자자에게 교부(통장에 표시)하는데 이때의 증권을 수익증권이라고 합니다.

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